Ik weet het nog goed. Vorige week. Een uitgebreide enquête over Royal Floraholland. ‘Bent u tevreden met de dienstverlening?’ Ik moet zeggen, de timing was top. Ik was uiterst content, ik zie de waarde in van Floriday. Ik vind het wel wat lang duren voordat Floripay en Floriway gekoppeld worden, maar overall, het werkt mooi.
Zeker tevreden was ik met het werken met picklijsten. Een order draaiden we zo uit met alle specificaties. Mijn inpakkers konden aan het werk. Uitdraaien en afvinken hield het heerlijk overzichtelijk. Maar ja, niks is wat het lijkt en nu wacht ik dus op de volgende enquête om mijn ongenoegen eens flink te kunnen spuien.
Vanmorgen namelijk, check ik de prijzen en de orders. En ik zie een heel geniepig woordje staan bij het kopje ’afhandeling’. ’BASIC’. Niks aan de hand dacht ik, er zullen wel wat diensten bij zijn gekomen en dan kan ik kiezen of ik dat wil gebruiken. Maar wat schetst mijn verbazing en doet mijn nekharen echt recht overeind staan? Ik kan dus geen picklijsten meer draaien!! Of het kan wel. Voor €200 per maand!! Schobbejakken! Ik hoop dat de bedenker van dit vannacht vier keer moet pissen en maar twee keer wakker wordt!
Dit kan toch niet? Ik heb nergens een aankondiging hiervan gezien, ik heb het nog even teruggezocht. Via een omweg heb ik nu gevonden dat ik ze nog wel kan uitdraaien, maar niet afvinken. Dat gaat chaos geven op kantoor en in de loods. Waar zijn die enquêtes als je ze echt nodig hebt? Zodat ik een 0 kan geven voor communicatie?
Of moet ik niet zo zeuren en gewoon €200 per maand aftikken om het wel te kunnen, dat is omgerekend 1× per maand uit eten bij het nieuwe sterrenrestaurant hier in Sint-Oedenrode. Nou, dan weet ik het wel. Stelletje bureauridders, nu al alle contact met de eenvoudige kweker verloren. Adieu.
